华源颜料践行客户三级管理制度

2018-01-08


全球市场经济发展至今,行业竞争不断加剧,企业的精细化管理成为必然方向。华源颜料深知唯有不断完善化管理,才能在未来的市场竞争中立于不败之地,华源销售网络中对独家代理的分级管理就是其中一项重要的内容。近日,华源颜料董事长竺增林一行远赴墨西哥,进一步践行了华源客户三级服务管理制度。

华源颜料一直有着严格的客户分级制度,依照客户的销量、是否独家代理、行业影响力等诸多标准进行客户的分级,划分为核心客户、重要客户、普通客户等,并且对客户等级进行动态管理,墨西哥代理森凯公司就是一个由动态管理逐渐演变成核心客户的实例。

此次华源颜料一行的客户拜访,是结合墨西哥橡塑展而同步进行的,墨西哥国际塑料橡胶是墨西哥及拉美地区塑料行业和制药行业独一无二的交流平台,伴随着华源颜料从专业涂料展向其他应用行业展会的拓展,华源颜料已经是第二次参加该展会。墨西哥总代理森凯公司的总经理鲁本先生,对于竺增林董事长的拜访,表示了由衷的感谢。双方细数了彼此合作至今所取得的成就,包括销量的稳步增长和相互间无比的信任。森凯原本是墨西哥一家普通的化工品分销商,在与华源颜料的前期合作中,逐渐感受到华源在产品质量和销售服务上比中国其他供应商的出色之处,逐渐加大在氧化铁销售上的投入,双方确立了独家代理关系后,华源在账期、交货优先性、市场信息预测分析、共同参展和客户拜访,特别是代理利益保护上,都践行了对核心客户的承诺,得益于华源的大力支持,森凯逐渐成为墨西哥氧化铁市场上能与朗盛品牌逐鹿的强劲对手。

当然凡事都有两面,伴随着华源市场份额的扩大,森凯也成为国内其他氧化铁供应商“挖墙脚”的对象,不断的以低价政策进行推销,对此,森凯公司总经理鲁本表示,过去双方都进行了大力的投入,他们对彼此的融洽关系感到非常满意,他们会坚定不移的忠于HYROX品牌。特别是此次华源董事长不远万里之遥,亲自从中国来到墨西哥,在华源的摊位与墨西哥代理共同参展,他们倍感温暖……

墨西哥市场仅仅是华源诸多代理中的一个缩影,华源颜料必将在今后的市场营销和开发中,坚持贯彻精细化管理,完善客户三级管理制度,细化客户维护计划,力求构建更加良好、共嬴的顾客关系。


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